士業の事例アリ！自社リソースを変えずに、お問い合わせから売上につなげるヒント満載セミナー

弊社はコールセンターや電話業務のアウトソーシングを請け負い、ご依頼主様の電話業務の課題解決、そして業績アップをお手伝いさせていただいております。

しかしながら『電話業務の外注自体を考えたことがない』『そもそも何を外注できるのか？』『電話業務から業績アップするイメージがつかない』といったお声もよく聞きます。

そんなお客様とお話する機会をいただくと『お客様との電話対応は、これをするだけで売上アップに繋がるのか！』などと驚いていただくことも多いです。実は、このポイントは「自社リソースを変えなくても」「すぐに」業務に取り入れられるものなんです。

今回のセミナーでは「お問い合わせや架電業務の中で、ちょっと取り入れるだけで売上に繋がるコツ」を、士業分野に強みを持つ弊社の特徴を活かし、士業での具体的な成功事例とともにお伝えさせていただきます。
セミナーの第一部は、弊社の研修講師としてもご支援いただいている、マーケティング、売上アップのプロ、田中みのる氏に登壇いただきます。

ただし、売上アップも、電話応対の品質が低ければ成し遂げられません。そこで、第二部では、電話業務に必須の「応対品質」を向上させるための「声」にフォーカスしたセミナーを開催します。
第二部の講師は、元百貨店天満屋TOP販売員で、今では歌手や選挙のウグイス嬢、司会など様々な【声のお仕事】で活躍する淡路みお氏。接客のプロに、サービスレベルと顧客満足度を向上させる「声」そして「電話対応のポイント」を伝授いただきます。

電話業務で絶対的に必要なのは「応対品質の向上」であり、応対品質が必要な理由は「売上に直結」するからです。その事例を元に解説したセミナーはここでしか受けられません。

第一部、第二部どちらかだけのご参加も可能です。もちろん、どちらもご参加いただくことも大歓迎です。
電話業務の品質を向上し、売上アップに繋げる1つの手段として、ぜひ本セミナーをご活用ください！