個人情報の取扱いについて
CONTACT POLICY
個人情報の取扱いについて
株式会社中央事務所（以下、「弊社」という）は、この入力フォームでご提供頂く個人情報は、次のとおり取扱います。
ご了解頂ければ、ご同意下さい。
１．組織の名称又は氏名
組織の名称：株式会社中央事務所
２．個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：半田麻衣
所属名：人材事業部 アシスタント課 マネージャー
連絡先：〒163-0409 東京都新宿区西新宿二丁目１番１号 新宿三井ビル9階
メールアドレス privacy@10-10-10.jp
３．個人情報の利用目的
弊社の事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
４．個人情報の第三者提供
弊社は、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様からご提供頂いた個人デ一タを第三者に提供いたしません。
５．個人情報取扱いの委託
弊社は、上記3.の利用目的の範囲内で、お客様の個人情報の全部もしくは一部を他の事業者に委託する場合があります。その際弊社は委託先を選定評価し、個人情報保護に関する契約を締結します。なお、当該お問合わせデータは、委託先となる外部センターに保存しております。
６．保有個人データ等に関する開示等の請求に応じる旨及び問合せ窓口
お客様は、弊社に対してご自身の保有個人データ等（保有個人データ及び第三者提供記録）の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示）のご請求に関して、弊社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。
〒163-0409 東京都新宿区西新宿二丁目１番１号 新宿三井ビル9階
株式会社中央事務所 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス： privacy@10-10-10.jp
７．個人情報を与えることの任意性と与えなかった場合に生じる結果
お客様ご本人の個人情報を弊社に提供されることはお客様の任意です。ただし、利用目的のサービスに必要な情報をご提供いただけない場合、ご希望のサービスを提供できないご本人が不利益を蒙る可能性もありますので予めご了承ください。
８．本Webサイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
弊社は、閲覧されたWebサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、Cookieにより閲覧された方の情報を取得することがあります。ただし、弊社では個人情報としては取得いたしません。
以上
提供サービス一覧
-
CS向上・改善
専門講習（コンタクトセンター検定）を受けたプロのオペレーターが質の高い応対品質を提供し、お客さまの疑問や不安を解消しお客様満足度を向上させます。
定期品質確認として通話音声を文字化し、顧客や企業にとってリスクのある言葉を検索します。オペレーターから問題となる案内があった場合には、該当のオペレーターだけでなく組織全体に事例を共有し改善対応を行います。 -
新規顧客獲得
経験豊富な営業コーディネーターが作成したスクリプトに基づき営業やお問い合わせ対応を実施します。 積極的な応対も可能ですので、アップセルや解約阻止などによる売上増加へコミットいたします。
お客様との接続ができなかった場合は自動架電システムにより迅速に次のお客様へアプローチするためタイムロスがありません。 さらに前向きなお客様へはSMSやメールなどを通じコミュニケーションし、営業フォローも万全です。 -
リソース提供
リソース不足に、迅速かつ高水準で対応いたします。リコール対応、セキュリティ事故などの緊急事態から、計画外のCM枠拡大などの想定外の状況まで、いつでもご相談ください。 最短翌日から導入いただき、受架電サービスが開始可能です。規模・期間に合わせ柔軟にプランをご提案いたします。
